Réglement de la boutique

Cette section contient des informations sur le règlement et les conditions du service fourni par StethoMe

RÈGLEMENT DE LA BOUTIQUE :

§1. Dispositions générales
§2. Abonnement
§3. Conditions générales de vente du stéthoscope électronique StethoMe
§4. Conditions de paiement
§5. Newsletter
§6. Garanties sur la vente
§7. Traitement de réclamations
§8. Traitement de réclamations et recours extrajudiciaires
§9. Retrait du contrat
§10. Traitement de données et cookies
§11. Conditions de la licence concernant le contenu du site
§12. Conditions de publication des contenus par les utilisateurs
§13. Conditions de validité et de modification du règlement
§14. Dispositions finales
§15. Définitions utilisées dans le règlement

ANNEXE - FORMULAIRE DE RETRAIT DU CONTRAT
ANNEXE - FORMULAIRE DE RÉCLAMATION

§1. Dispositions générales

1. Le Prestataire de services fournit les Services conformément au Règlement et aux dispositions du droit généralement applicable.
2. Les Services sont fournis via le Site Internet 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.
3. Le Prestataire de services met le présent Règlement à disposition sur son Site Internet et peut le mettre à disposition en tant que pièce jointe aux courriers électroniques contenant des déclarations d'acceptation des offres des Utilisateurs. Les Utilisateurs peuvent à tout moment : accéder au Règlement, l'enregistrer, l'obtenir et le reproduire en l'imprimant ou en le sauvegardant sur un support de données.
4. Les informations fournies sur le Site Internet ne constituent pas une offre du Prestataire de services au sens de l'article 66 du Code civil polonais, mais uniquement une invitation aux utilisateurs à soumettre des offres pour conclure un contrat conformément à l'article 71 du Code civil polonais.
5. Afin d'utiliser toutes les fonctionnalités du site Internet, il est nécessaire que l'Utilisateur dispose :
   1. d'un appareil TIC avec accès à Internet,
   2. d'un navigateur Web correctement configuré dans la version actuelle ou antérieure : Microsoft Edge, Mozilla Firefox, Google Chrome, Safari ou Opera, avec JavaScript activé,
   3. d'un compte e-mail actif et correctement configuré,
   4. de l'accès au compte d'Utilisateur.
6. L'utilisation du Site Internet peut entraîner le paiement par l'Utilisateur de frais d'accès à Internet et de transmission de données, dans le cadre établi par accord avec l'opérateur de télécommunications dont l'Utilisateur utilise les services.
7. Le prestataire de services met à disposition les mises à jour nécessaires au bon fonctionnement du site et du service. Afin d'assurer le bon fonctionnement du Site ainsi que le fonctionnement et la mise en œuvre du Service, l'Utilisateur est tenu d'effectuer les mises à jour logicielles mises à disposition pour la mise en œuvre du Site et du Service. Le Prestataire ne sera pas responsable de la non-conformité du Service et du Site et du contenu numérique ou des services numériques qu'ils contiennent avec le contrat résultant uniquement de l'absence de mises à jour, si le Prestataire a informé l'Utilisateur de la mise à jour et des conséquences de sa non-installation, et si la non-installation ou la mauvaise installation de la mise à jour n'est pas due à des erreurs dans les instructions d'installation fournies par le Prestataire.

§2. Abonnement

1. Le Prestataire de services fournit aux Utilisateurs un Service payant, dont l'objet est la possibilité d'utiliser la solution StethoMe, qui consiste en :
   1. un accès complet à l'Application mobile StethoMe (Android et IOS),
   2. un accès aux analyses effectuées à l'aide des algorithmes de l'intelligence artificielle de StethoMe AI (l'analyse et le stockage des résultats ont lieu dans le Cloud StethoMe),
   3. la possibilité de partager les résultats via l'Application,
   4. la location ou un achat d'un stéthoscope électronique StethoMe.
2. Le Prestataire de services permet l'achat de services dans le cadre du Site Internet sur la base d'un modèle d'abonnement.
3. Le Prestataire de services se réserve le droit de mener des campagnes promotionnelles, consistant notamment à réduire le prix du Service jusqu'à une certaine date.
4. En commandant le Service d'Abonnement, l'Utilisateur acquiert une licence pour toutes les fonctionnalités de l'Application et des analyses d'intelligence artificielle, y compris le droit de les utiliser pour une durée limitée à des fins personnelles et non commerciales.
5. La licence comprend un profil dans l'Application, grâce auquel l'Utilisateur a la possibilité d'enregistrer des visites en utilisant l'application, de réaliser des tests, de les stocker dans le cloud, d'analyser l'intelligence artificielle et de partager les résultats avec le médecin.
6. L'Utilisateur a la possibilité d'acheter un Abonnement pour 3 mois ou 12 mois. Le service d'Abonnement est payable d'avance pour toute la période d'abonnement.
7. A la fin de la période d'abonnement au Service acheté, l'Abonnement est automatiquement renouvelé pour une nouvelle période en débitant le prix de l'Abonnement sur la carte de paiement liée pour 3 ou 12 mois respectivement, en fonction de l'offre choisie. L'Utilisateur sera informé du renouvellement automatique de l'Abonnement 5 jours à l'avance.
8. L'utilisateur qui ne souhaite pas renouveler l'abonnement peut résilier l'abonnement et donc mettre fin au contrat de service d'abonnement à tout moment au cours de la période d'abonnement. La licence achetée reste valable jusqu'à la fin de la période d'abonnement payée. La résiliation de l'abonnement dans le cas de la location du stéthoscope entraîne la résiliation simultanée du contrat de location.
9. En cas de non-renouvellement de l'Abonnement, l'Utilisateur perd la possibilité d'utiliser les analyses d'IA, de partager les résultats des tests sous forme de lien avec le médecin et d'effectuer de nouveaux tests via l'Application.
10. Pour utiliser le service, vous devez disposer d'un compte enregistré et vous connecter à l'application, ainsi que disposer des dispositifs techniques ou des logiciels mentionnés sur le site web.
11. Les commandes peuvent être passées via le site web 7 jours par semaine et 24 heures par jour.
12. Użytkownik składając zamówienie na Usługę wprowadza lub wybiera:
    
    1. les informations relatives à la facturation,
    2. un mode et une adresse de livraison du stéthoscope électronique StethoMe,
    3. un mode de paiement.
13. La passation d'une commande peut se faire en utilisant le bouton approprié et équivaut à la soumission d'une offre de l'Utilisateur au Prestataire de services pour conclure un contrat de fourniture de Services d'Abonnement.
14. Avant d'envoyer le formulaire de commande, en cochant la case appropriée, l'Utilisateur doit déclarer qu'il a pris connaissance du Règlement et qu'il en accepte les dispositions.
15. Le Prestataire de services informera immédiatement l'Utilisateur de l'impossibilité d'accepter une commande, si les circonstances qui la provoquent se produisent. Ces informations sont fournies par téléphone ou par courrier électronique. Ces informations peuvent constituer un rejet de l'offre dans son intégralité ou dans la partie qui ne peut être exécutée, entraînant un nouveau calcul de la valeur de l commande.
16. L'acceptation de l'offre de l'Utilisateur par le Prestataire de services, sous réserve de la modification visée au paragraphe précédent, est considérée comme une nouvelle offre devant être acceptée par l'Utilisateur afin de conclure un contrat de fourniture de Services d'Abonnement.
17. La confirmation de l'acceptation de la commande par le Prestataire de services se fait par l'envoi immédiat d'un e-mail. Ce message reprend les termes du contrat conclu entre les parties, ainsi que les données saisies par l'Utilisateur dans le formulaire de commande, afin de permettre la détection d'erreurs de celles-ci. Si une telle erreur est détectée, l'Utilisateur peut en informer le Prestataire de services en envoyant un courriel indiquant les données correctes.
18. La confirmation de la commande équivaut à l'acceptation par le Prestataire de services d'une offre de conclure un contrat de fourniture de Services d'Abonnement, soumise par l'Utilisateur.
19. Une fois le service d'abonnement payé, l'utilisateur recevra un courriel avec un lien contenant un code d'accès individuel qu'il devra ouvrir pour activer l'abonnement. Lors de la connexion ou de l'enregistrement à l'Application, la licence sera attribuée au profil de l'Utilisateur, ce qui lui permettra d'accéder à toutes les fonctionnalités de l'Application. La période d'abonnement peut être prolongée en conséquence du temps nécessaire à la livraison du stéthoscope électronique (mais pas plus de 7 jours).

§3. Conditions générales de vente du stéthoscope électronique StethoMe

1. En achetant le service d'abonnement, l'utilisateur loue ou achète en même temps un stéthoscope électronique StethoMe.
2. Le Prestataire de services, s'il inclut une telle option sur le site du Site Internet, peut également proposer d'acheter uniquement le stéthoscope électronique StethoMe sans acheter d'Abonnement.
3. L'objet du contrat de Vente du stéthoscope électronique StethoMe comprend l'obligation pour le Prestataire de services de transférer la propriété à l'Utilisateur et de la livrer, et l'obligation pour l'Utilisateur de reprendre le stéthoscope électronique StethoMe et de payer le prix indiqué au Prestataire de services.
4. L'objet du contrat de location du stéthoscope électronique StethoMe comprend l'obligation du prestataire de services de le mettre à la disposition de l'utilisateur pour une période déterminée de 3 ou 12 mois et l'obligation de l'utilisateur de reprendre le stéthoscope électronique StethoMe et de payer au prestataire de services le loyer convenu à l'avance pour toute la période de location.
5. Le prestataire de services peut, à tout moment pendant la période de location, demander à l'utilisateur de retourner le stéthoscope électronique StethoMe utilisé par l'utilisateur en lui offrant un nouvel appareil à la place. Si l'utilisateur reçoit une demande de restitution, il doit retourner l'appareil au prestataire de services dans un délai de 7 jours et le prestataire de services délivrera immédiatement un nouvel appareil à l'utilisateur. Le retour de l'ancien appareil et la délivrance d'un nouvel appareil à l'utilisateur sont à la charge exclusive du prestataire de services.
6. A la fin du service de location avec abonnement, l'utilisateur peut renouveler le service de location avec abonnement pour une nouvelle période de 3 ou 12 mois ou rendre le stéthoscope dans un état qui tient compte de son usure normale.
7. Si l'utilisateur n'exerce pas son droit de prolonger la période de location avec l'abonnement, il est tenu de retourner le stéthoscope dans les 14 jours suivant la fin du service de location avec l'abonnement. Le Prestataire de services peut facturer à l'Utilisateur une pénalité contractuelle de €99 en cas de non restitution du stéthoscope dans le délai imparti.
8. En cas d'endommagement ou de destruction du stéthoscope pendant la période de location, qui n'est pas couvert par les conditions de garantie (affichage endommagé/endommagé, écran endommagé/endommagé), le Prestataire peut facturer à l'Utilisateur le coût de la réparation du stéthoscope, si cette réparation est possible. Le prestataire de services, dès réception du stéthoscope endommagé ou détruit, vérifiera la possibilité de sa réparation, informera l'utilisateur du coût de la réparation, et si le stéthoscope ne peut pas être réparé, le prestataire de services pourra facturer à l'utilisateur une pénalité contractuelle d'un montant de €99.
9. Le Prestataire se réserve le droit de procéder à des opérations promotionnelles, consistant notamment en une réduction du prix de vente et de location du stéthoscope ou des Services jusqu'à une certaine date ou épuisement du stock.
10. En concluant un contrat de vente et un contrat de location, le prestataire de services s'engage à fournir à l'utilisateur un stéthoscope électronique StethoMe conformément au contrat conclu.
11. Le contrat de vente et le contrat de location sont conclus dès que le prestataire de services confirme l'acceptation de la commande de l'utilisateur.
12. La mise à disposition du stéthoscope électronique StethoMe a lieu au moment indiqué dans la description du service.
13. La livraison du stéthoscope électronique StethoMe s'effectue : si l'utilisateur choisit l'option de livraison, par l'intermédiaire du transporteur, les jours ouvrables à l'adresse fournie par l'utilisateur.
14. Des informations détaillées sur les méthodes de livraison disponibles, les transporteurs et les coûts associés sont publiées sur le site web et l'utilisateur en est informé au cours du processus de commande.
15. La mise à disposition du stéthoscope électronique StethoMe n'a lieu que lorsque l'utilisateur a payé le prix de vente ou de location.
16. La confirmation de la remise du stéthoscope électronique StethoMe au transporteur pour livraison peut être faite par l'envoi d'un courriel à l'adresse électronique de l'utilisateur.
17. Le risque de perte ou de détérioration accidentelle du bien est transféré au consommateur dès que le bien lui est remis.
18. Il est recommandé que l'envoi livré soit examiné par l'utilisateur en présence du transporteur.
19. En cas de dommages causés à l'envoi, l'utilisateur a le droit de demander l'établissement d'un protocole approprié.

§4. Conditions de paiement

1. La valeur du paiement est déterminée par la liste des prix figurant sur le site Internet du Prestataire de services au moment de la passation de la commande.
2. Les prix indiqués sur le Site Internet sont des prix bruts en EUR et incluent la valeur de la taxe sur la TVA.
3. Le prix total de la commande, indiqué avant que l'Utilisateur ne confirme la commande, comprend le prix TTC et les frais annexes, notamment les frais de transaction.
4. Le prix total de la commande engage le Prestataire de services et l'Utilisateur.
5. Le Prestataire de services autorise les modes de paiement suivants pour les Services fournis :
   1. un virement bancaire traditionnel sur le numéro de compte bancaire du Prestataire de services : IBAN PL 93 1140 1010 0000 4456 7400 1008, SWIFT BREXPLPWXXX.
   2. l'utilisation d'un système de paiement externe:
      - PAYPAL POLSKA SP. Z O. O., ul. Emilii Plater 53, 00-113, Warszawa, Pologne, NIP: 5252406419, KRS: 0000289372, REGON: 141108225.
      - Stripe Payments Europe, Ltd., C/O A & L Goodbody, Ifsc, North Wall Quay, D01 H104, Dublin, Ireland, DUNS: 985420235.
   3. Lors de la location - en utilisant le système de paiement tiers Stripe (Stripe, Inc. 354 Oyster Point Boulevard, South San Francisco, California, 94080, USA) connecté au système Chargebee (CHARGEBEE INC.).
6. L'Utilisateur est obligé de payer :
   1. dans les 7 jours - dans le cas du choix du mode de paiement par virement traditionnel,
   2. au moment de la commande - si l'Utilisateur choisit un mode de paiement utilisant un système de paiement externe.
7. Le Prestataire de services remboursera le paiement immédiatement, au plus tard dans les 14 jours à compter de la date à laquelle la cause est survenue, dans le cas de :
   1. retrait du contrat,
   2. acceptation par le Prestataire de services de tout ou partie de la demande faisant l'objet de la réclamation, sur la base de la réglementation généralement applicable.
8. Le remboursement est effectué par le même mode de paiement que celui utilisé par l'Utilisateur lors de la transaction initiale, sauf si l'Utilisateur accepte une solution différente n'entraînant aucun coût pour lui.
9. Le Prestataire de services n'est pas tenu de rembourser les frais supplémentaires de livraison encourus par l'Utilisateur si ce dernier a choisi un mode de livraison autre que le mode de livraison ordinaire le moins cher proposé par le Prestataire de services.

§5. Newsletter

1. L'objet de ce Service de newsletter est un service du Prestataire de services, qui consiste à envoyer des informations commerciales à l'adresse électronique de l'Utilisateur.
2. Pour commander le Service de newsletter, il faut utiliser le champ d'activation de la newsletter approprié dans le formulaire d'inscription ou dans un autre formulaire mis à disposition par le Prestataire de services sur le Site Internet.
3. Une condition préalable à la commande correcte du Service de newsletter est la fourniture de l'adresse électronique de l'Utilisateur. La fourniture de ces données est volontaire, mais elle est nécessaire pour fournir le Service et conclure un contrat à ce sujet.
4. Avant d'envoyer le formulaire de commande du Service de newsletter, en cochant la case appropriée, l'Utilisateur peut déclarer volontairement qu'il accepte que ses données personnelles soient traitées à des fins de marketing par le Prestataire de services.
5. Le Prestataire de services informe que les finalités de prospection indiquées ci-dessus peuvent inclure notamment l'envoi d'informations commerciales par le Prestataire de services en utilisant les coordonnées de l'Utilisateur. Le consentement visé au paragraphe ci-dessus peut être retiré à tout moment.
6. L'envoi du formulaire de commande du Service de newsletter au Prestataire de services se fait en utilisant les fonctionnalités du Site Internet et par son intermédiaire.
7. Le contrat de Service de newsletter est conclu pour une durée indéterminée dès la confirmation par le Prestataire de services de l'inscription de l'Utilisateur à la liste de la newsletter.
8. La résiliation du contrat de fourniture du Service de newsletter peut être effectuée sans donner de raison et à tout moment, en utilisant entre autres : la fonctionnalité du Site Internet ou la désinscription à l'aide du lien de désactivation, situé dans la zone de message de la newsletter, ainsi qu'en envoyant une déclaration à cet effet au Prestataire de services, par exemple dans un message électronique ou une lettre.

§6. Garanties sur la vente

1. Le stéthoscope électronique StethoMe peut être couvert par la garantie du Prestataire de services, du fabricant ou du distributeur.
2. La garantie est assurée par la délivrance d'une déclaration de garantie qui précise les obligations du garant et les droits de l'Utilisateur au cas où le stéthoscope ne présenterait pas les caractéristiques spécifiées dans cette déclaration.
3. Avec le stéthoscope couvert par la garantie, le Prestataire de services délivre un document de garantie à l'Utilisateur.

§7. Traitement de réclamations

1. Les réclamations peuvent porter sur la non-conformité au contrat ou à la garantie, si elle a été accordée. L'objet de la réclamation peut être le stéthoscope ou le service fourni. Dans le cadre d'une réclamation concernant un service, l'utilisateur peut exiger que le service soit mis en conformité avec le contrat.
2. Si le stéthoscope est couvert par la garantie, l'Utilisateur est en droit de réclamer le stéthoscope en utilisant les droits de la garantie, en soumettant une réclamation par l'intermédiaire du Prestataire de services ou directement au garant. Si le Consommateur exerce ses droits au titre de la garantie, le délai d'exercice des droits au titre de la garantie est suspendu à compter de la date de notification du défaut au Prestataire de services. Le délai court à compter de la date du refus du garant d'exécuter ses obligations au titre de la garantie ou de la date d'expiration sans effet de la période de garantie.
3. Le droit d'exercer les droits de la garantie constructeur s'applique indépendamment des droits de la garantie. L'exercice de tout droit au titre de la garantie n'affecte pas la responsabilité du Prestataire de services au titre de la garantie constructeur.
4. Une réclamation peut être déposée par lettre à l'adresse postale du Prestataire de services ou par courrier électronique à l'adresse warranty@stethome.com. Elle peut être soumise à l'aide du formulaire joint au Règlement, mais ce n'est pas obligatoire.
5. Il est recommandé d'inclure les informations suivantes dans le contenu de la réclamation soumise :
   1. les données de contact, qui seront utilisées pour répondre à la réclamation et à la correspondance y afférente,
   2. le numéro du compte bancaire à utiliser pour le remboursement des sommes, le cas échéant,
   3. une description du problème,
   4. les données d'identification (nom et prénom / désignation de l'entreprise),
   5. l'adresse à laquelle le stéthoscope réparé doit être envoyé en cas de telles circonstances,
   6. une preuve d'achat,
   7. une déclaration indiquant si la demande doit être traitée au titre de la garantie ou de la garantie constructeur.
6. Dans le cas où la réclamation au titre de la garantie constructeur concerne le stéthoscope électronique StethoMe, afin que la réclamation soit traitée par le Prestataire de services, le Consommateur est tenu de livrer ou d'envoyer le stéthoscope faisant l'objet de la réclamation à l'adresse du Prestataire de services, à ses frais.
7. Le Prestataire de services reconnaît les réclamations
   1. dans les 14 jours suivant la date de la notification,
   2. en vertu de la garantie, le cas échéant, dans la période spécifiée dans les conditions de garantie.
8. Le Prestataire de services informe le Consommateur de la méthode de résolution de la réclamation reçue :
   1. en cas de garantie contructeur : par courrier électronique ou par courrier traditionnel, selon la volonté du Consommateur ou la méthode utilisée par le Consommateur pour déposer la réclamation,
   2. en cas de garantie : voir les conditions de garantie.
9. Dans le cas où la réclamation au titre de la garantie constructeur concerne des articles qui font l'objet d'une expédition au Consommateur après reconnaissance de la réclamation, le Prestataire de services livrera ou enverra les articles indiqués à l'adresse du Consommateur.
10. Le remboursement des fonds dans le cadre de la réclamation au titre de la garantie constructeur sera effectué en utilisant la méthode de transfert vers un compte bancaire ou un mandat postal, conformément aux souhaits du Consommateur.
11. L'utilisateur accepte de coopérer avec le prestataire de services pour déterminer si la non-conformité du service avec le contrat est due à des conditions techniques de la part de l'utilisateur.
12. Le prestataire de services peut refuser de mettre le service en conformité avec le contrat si cette mise en conformité est impossible ou entraîne des coûts excessifs pour le prestataire de services.
13. Pour le reste, les dispositions de la loi sur les droits des consommateurs s'appliquent.
14. L'application de la réglementation résultant de la loi sur les droits des consommateurs est exclue pour les utilisateurs qui ne sont pas des consommateurs.

§8. Traitement de réclamations et recours extrajudiciaires

1. Le Consommateur a la possibilité d'utiliser les procédures extrajudiciaires de réclamation et de recours suivantes :
   1. soumettre une demande de résolution d'un litige découlant du contrat conclu à un tribunal permanent d'arbitrage de la consommation opérant à l'Inspection du commerce, dont l'adresse, compte tenu de sa compétence, peut être déterminée via le site Internet de l'Office de la concurrence et de la protection des consommateurs, maintenu à l'URL https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq596,
   2. soumettre une demande d'ouverture d'une procédure de médiation en vue du règlement à l'amiable du litige entre le Consommateur et le Prestataire de services auprès de l'inspecteur provincial de l'Inspection du commerce, dont l'adresse, compte tenu de sa compétence, peut être déterminée via le site Internet de l'Office de la concurrence et de la protection des consommateurs, maintenu à l'URL https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq595,
   3. recourir à l'aide d'un médiateur des consommateurs au niveau du comté ou de la municipalité ou d'une organisation sociale dont les tâches statutaires incluent la protection des consommateurs,
   4. déposer une plainte via la plateforme en ligne EU ODR, disponible à l'URL http://ec.europa.eu/consumers/odr/, conformément au règlement (UE) n° 524/2013 du Parlement européen et du Conseil du 21 mai 2013 relatif au règlement en ligne des litiges de consommation et modifiant le règlement (CE) n° 2006/2004 et la directive 2009/22/CE.
2. Des informations détaillées sur la procédure de traitement extrajudiciaire des réclamations et des demandes d'indemnisation ainsi que sur les règles d'accès à ces procédures sont disponibles au siège social et sur les sites Internet des entités énumérées au point 1.
3. Une liste d'entités et d'institutions qui accomplissent des tâches liées à la résolution extrajudiciaire des litiges de consommation ainsi que des informations détaillées à ce sujet sont disponibles sur le site Internet de l'Office de la concurrence et de la protection des consommateurs, accessible à l'URL https://www.uokik.gov.pl.

§9. Retrait du contrat

1. Le Consommateur peut résilier le contrat sans donner de motif, étant entendu que :.
   a) Le délai de rétractation du contrat de vente et du contrat de location expire après 14 jours à compter du jour où le Consommateur a pris possession du bien ou du jour où un tiers autre que le Consommateur désigné par ce dernier a pris possession du bien.
   b) Le délai de rétractation du contrat d'abonnement expire en même temps que le délai de rétractation du contrat de vente et du contrat de location (selon l'option).
2. Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que le Consommateur envoie des informations concernant l'exercice de son droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.
3. Pour exercer le droit de rétractation, le Consommateur doit informer le Prestataire de services (StethoMe Sp. z o.o., ul. Winogrady 18 a, 61-663 Poznań, Pologne, reklamacje@stethome.com) de sa décision de se rétracter du contrat par une déclaration non équivoque (par exemple, une lettre envoyée par la poste ou un e-mail).
4. Le Prestataire de services remboursera tous les paiements reçus du Consommateur immédiatement et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours à compter de la date à laquelle le Prestataire de services a été informé de la décision du consommateur d'exercer son droit de rétractation.
5. Le Prestataire de services remboursera le paiement en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé par le Consommateur lors de la transaction initiale, à moins que le Consommateur n'ait expressément convenu d'une solution différente ; dans tous les cas, le Consommateur n'encourra pas de frais liés à ce remboursement.
6. En cas de rétractation, le contrat est réputé ne pas avoir été conclu.
7. Si le Consommateur a fait une déclaration de rétractation avant que le Prestataire de services ait accepté son offre, celle-ci cesse d'être contraignante.
8. Le renouvellement du bail avec l'Abonnement n'est pas considéré comme la conclusion d'un nouveau contrat mais comme la continuation du contrat existant et il n'y a pas de droit de rétractation.

§10. Traitement de données et cookies

1. Les informations sur les conditions de traitement des données personnelles par le Prestataire de services sont disponibles dans la Politique de confidentialité et de cookies du Site Internet.
2. Des informations sur les cookies utilisés peuvent être trouvées dans la Politique de confidentialité et de cookies du Site Internet.

§11. Conditions de la licence concernant le contenu du site

1. Le Prestataire de services accorde aux Utilisateurs qui utilisent le Site Internet une licence libre de droits pour leur usage personnel et pour leur permettre d'utiliser le Site Internet, sous réserve des présentes conditions générales.
2. Le nom du Site Internet, la conception graphique du Site Internet, la structure du Site Internet, le Site Internet, le code source ou compilé du Site Internet, les pages Web utilisées pour faire fonctionner le Site Internet et tous les documents préparés par le Prestataire de services dans le cadre de la fourniture du Site Internet, y compris les œuvres connexes, notamment le Règlement et les autres documents ou messages envoyés dans le cadre de la fourniture des Services, constituent des œuvres au sens de la législation sur le droit d'auteur. Le Prestataire de services ne transfère pas à l'Utilisateur les droits d'auteur patrimoniaux du Site Internet ou des œuvres qui en font partie, ni le droit d'accorder des autorisations en vue de disposer des droits d'auteur patrimoniaux de ces œuvres ou du Site Internet et de les utiliser, ou d'exercer d'autres droits dépendants, non réservés dans les conditions de licence.
3. Le droit d'utiliser le Site Internet et les œuvres connexes est valable dans les domaines d'exploitation suivants : enregistrement et reproduction dans la mémoire d'un appareil de télécommunication à l'endroit et au moment choisis, ainsi qu'accès et affichage au moyen d'un appareil de télécommunication à l'endroit et au moment choisis.
4. L'Utilisateur ne peut pas : prêter, louer ou revendre les œuvres ou toute partie de celles-ci, ainsi que créer des œuvres dérivées basées sur celles-ci, apporter des modifications aux œuvres, supprimer les informations sur les droits de propriété ou les droits d'auteur qui peuvent apparaître dans la zone des œuvres, utiliser les œuvres à des fins qui violent le droit commun applicable ou les normes éthiques et morales.
5. La licence est illimitée dans le temps, illimitée dans le territoire et non exclusive, et s'applique à l'ensemble du Site Internet et aux œuvres connexes. Le Prestataire de services conserve le droit exclusif de décider de maintenir l'intégrité du Site Internet.

§12. Conditions de publication des contenus par les utilisateurs

1. En publiant tout contenu sur le Site Internet, l'Utilisateur accorde au Prestataire de services une licence gratuite, indéfinie, territorialement illimitée et non exclusive pour l'utiliser dans les domaines d'exploitation suivants : publication sur le Site Internet, enregistrement et reproduction dans la mémoire d'un appareil de télécommunication à l'endroit et au moment choisis par l'Utilisateur, accès et affichage au moyen d'un appareil de télécommunication à l'endroit et au moment choisis par l'Utilisateur, avec le droit d'accorder des sous-licences afin de permettre aux Utilisateurs d'utiliser le Site Internet.
2. Lors de la publication sur le Site Internet d'un lien vers un autre site Internet, que ce soit par le biais d'un lien ou d'une intégration, l'utilisateur doit prendre connaissance de la documentation juridique de ce site Internet et des conditions de licence pour l'utilisation des œuvres publiées dans son domaine afin de déterminer si les documents susmentionnés autorisent l'Utilisateur à publier le lien sur le Site Internet conformément aux dispositions du Règlement.
3. Lorsqu'il publie sur le Site Internet un lien vers une œuvre publiée sur un autre site Internet par intégration, l'Utilisateur doit s'assurer que l'œuvre est accessible au public et sans restriction, et que son accès ne nécessite pas de connexion, d'abonnement ou de paiement.
4. Lors de la publication sur le Site Internet d'un contenu ou d'un lien vers un autre site Intenet, dans la zone duquel figurent des images de tiers dont le consentement est nécessaire pour la publication, l'Utilisateur doit s'assurer que ces personnes ont donné leur consentement.
5. L'Utilisateur reconnait qu'il est interdit de fournir au Site Internet ou par son intermédiaire les contenus suivants :
   1. illégaux,
   2. qui pourraient induire en erreur les autres Utilisateurs,
   3. qui pourraient violer les intérêts personnels des Utilisateurs, du Prestataire de services ou de tiers,
   4. communément considérés comme offensants, vulgaires ou portant atteinte aux bonnes mœurs, notamment : les contenus pornographiques, les contenus faisant l'apologie de la drogue ou de la consommation excessive d'alcool, les contenus incitant au racisme, à la xénophobie ou propageant la haine.
6. Le Prestataire de services a le droit de supprimer ou de modérer les contenus qui violent les dispositions du Règlement ou la législation généralement applicable.

§13. Conditions de validité et de modification du règlement

1. Le Règlement entrera en vigueur dans les 3 jours suivant la date de sa publication sur le site Internet du Site Internet.
2. La modification du Règlement ou la résiliation du contrat de prestation de services par le Prestataire de services peut avoir lieu en raison de changements dans les dispositions légales concernant l'objet des dispositions contenues dans le Règlement, ainsi qu'en raison de changements techniques ou organisationnels concernant les services fournis par le Prestataire de services, notamment dans les cas suivants :
   1. modification du fonctionnement des Services ou des fonctionnalités offerts par le Prestataire de services, y compris le retrait des Services ou des fonctionnalités auxquels s'appliquent les dispositions du Règlement,
   2. introduction par le Prestataire de services de nouveaux Services ou fonctionnalités, auxquels les dispositions du Règlement s'appliqueront,
   3. changement des systèmes informatiques utilisés par le Prestataire de services, auxquels s'appliquent les dispositions du Règlement,
   4. changement de loi : régissant les Services offerts par le Prestataire de services, auxquels les dispositions du Règlement s'appliquent, affectant la fourniture des Services, l'exécution du contrat ou du Règlement, changement des réglementations fiscales ou des principes comptables appliqués par le Prestataire de services, changement ou publication de nouvelles décisions judiciaires, décisions d'organes administratifs, recommandations ou conseils d'organes autorisés, y compris le Président de l'Office ou du tribunal de la concurrence et de la protection des consommateurs - dans la mesure où ils sont liés à la fourniture des services, à l'exécution du contrat ou du Règlement,
   5. changement par le Prestataire de services du modèle commercial des activités couvertes par le présent Règlement.
3. Le Règlement est modifié par la publication de son nouveau contenu sur le site Internet du Site Internet.
4. Le Prestataire de services publiera des informations sur les modifications du Règlement sur le Site Internet au plus tard 3 jours avant la date d'entrée en vigueur de la nouvelle version. Ces informations sont publiées en mettant le texte consolidé du Règlement à disposition sur le site Internet du Site Internet.
5. Le Prestataire de services envoie par e-mail des informations sur les modifications du Règlement ou la résiliation du contrat de prestation de services, si les parties sont liées par un contrat conclu pour une durée indéterminée.
6. En cas de non-acceptation des modifications apportées au Règlement, l'Utilisateur le droit de résilier le contrat en cours pour la fourniture de Services par voie électronique.
7. Le Prestataire de services a le droit de résilier le contrat existant pour la fourniture de Services par voie électronique, avec un préavis de 14 jours.

§14. Dispositions finales

1. Les termes en majuscules sont définis conformément aux explications fournies dans la section décrivant les définitions utilisées dans le Règlement.
2. Le Prestataire de services n'est pas responsable :
   1. des interruptions dans le fonctionnement correct du Site Internet ou la mauvaise prestation des services pour cause de force majeure, en ce qui concerne les Utilisateurs qui ne sont pas des Consommateurs,
   2. des interruptions dans le fonctionnement correct du Site Internet ou la mauvaise exécution des Services aux Utilisateurs qui ne sont pas des Consommateurs, causées par des opérations techniques ou des raisons imputables aux entités à travers lesquelles le Prestataire de services fournit des Services,
   3. des avantages perdus par les Utilisateurs qui ne sont pas des Consommateurs.
3. S'il n'existe aucune possibilité de règlement à l'amiable d'un litige entre le Prestataire de services et l'Utilisateur qui n'est pas un Consommateur ou un Consommateur ne résidant pas sur le territoire de la République de Pologne dans les circonstances où une telle possibilité est autorisée par les dispositions de son droit national, le tribunal compétent pour le siège du Prestataire de services est désigné pour résoudre le litige.
4. En ce qui concerne les Utilisateurs qui ne sont pas des Consommateurs ou les Consommateurs ne résidant pas sur le territoire de la République de Pologne dans le cas où les dispositions de leur droit national permettent une telle possibilité, le droit de la République de Pologne sera applicable à l'exécution du contrat conclu avec le Prestataire de services et au règlement des litiges y afférents.
5. Les dispositions du Règlement n'ont pas pour but d'exclure ou de limiter les droits de l'Utilisateur qui est un Consommateur, résultant du droit local universellement applicable.
6. En ce qui concerne les contrats conclus avec le Prestataire de services, en cas d'incompatibilité du Règlement avec le droit communément applicable dans le pays du Consommateur, les présentes dispositions s'appliquent.
7. Si l'une des dispositions du présent Règlement s'avérait être invalide ou inefficace, cette circonstance n'affecterait pas la validité et l'efficacité des autres dispositions du présent Règlement. Les dispositions invalides ou inefficaces sont remplacées par une disposition qui correspond à ce que les parties ont convenu ou auraient convenu si elles avaient inclus une telle disposition dans le Règlement.

§15. Définitions utilisées dans le règlement

L'Application est une application mobile certifiée de StethoMe. Les fonctionnalités de l'Application qui concernent la détermination de l'intensité des sifflements ou des ronchi dans le système respiratoire (module asthme) sont dans une version d'essai non certifiée.

Les Jours ouvrables sont les jours de semaine du lundi au vendredi, à l'exclusion des jours fériés.

La Livraison est le processus de livraison du stéthoscope à la destination désignée par l'Utilisateur, effectué par le transporteur.

Le Consommateur est un Utilisateur qui est une personne physique et qui conclut un contrat à des fins qui ne sont pas directement liées à son activité commerciale ou professionnelle.

Le Transporteur est l'entité qui fournit les services de Livraison de stéthoscopes en partenariat avec le Prestataire de services.

Le Règlement constitue les présentes conditions contractuelles, dont l'objet est la fourniture de Services par voie électronique par le Prestataire aux Utilisateurs, par le biais du Site Internet.

Le Site Internet est un service en ligne exploité par le Prestataire de services via un site Internet disponible sur Internet à l'adresse suivante : shop.stethome.com.

L'Abonnement est un service consistant en un accès payant et limité à l'Application et aux analyses d'intelligence artificielle.

La Vente désigne le service de Vente du stéthoscope électronique StethoMe, fourni par le Prestataire de services à l'Utilisateur, dont l'objet est l'obligation pour le Prestataire de services de transférer la propriété et la remise du stéthoscope à l'Utilisateur et l'obligation pour l'Utilisateur de le récupérer et de payer le prix désigné au Prestataire de services.

La location est le service de location du stéthoscope électronique StethoMe, fourni par le prestataire de services à l'utilisateur, dont l'objet est l'obligation du prestataire de services de mettre le stéthoscope à la disposition de l'utilisateur pour une période déterminée de 3 ou 12 mois et l'obligation de l'utilisateur de le reprendre et de payer le loyer convenu au prestataire de services.

Le Service est un service fourni par le Prestataire de services à l'Utilisateur dans le cadre d'un contrat conclu entre les parties via le Site Internet. Le contrat est conclu dans le cadre d'un système organisé de contrats à distance sans la présence physique simultanée des parties.

Le Prestataire de services est StethoMe Sp. z o.o., dont le siège social est situé à Poznań (61-663), ul. Winogrady 18a, inscrit au registre des entrepreneurs du Registre national judiciaire sous le numéro KRS : 0000558650, NIP (Numéro d'identification fiscale) : 7831726542, REGON (Numéro d’enregistrement légal) : 361535342, étant le prestataire de services, l'administrateur et le propriétaire du Site Internet. Le Prestataire de services peut être contacté à l'adresse électronique suivante : support@stethome.com / shop@stethome.com.

L'Utilisateur est une personne physique, à condition qu'elle ait la pleine capacité juridique ou une capacité juridique limitée dans les cas régis par les lois généralement applicables ou à condition qu'elle ait le consentement du représentant légal, ainsi qu'une personne morale ou une unité organisationnelle sans personnalité juridique, à laquelle les lois généralement applicables accordent la capacité juridique, qui conclut un contrat avec le Prestataire de services pour la fourniture de services.

Version 2.0v. 10.02.2023